İptal ve İade Politikası

1. Web Sitesi ve Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

www.icsesim.com web sitesi ve uygulaması, Meclis Mah. Derviş Sok. Fuat Özal Plaza No: 38/1 PK: 34785 Sancaktepe / İstanbul – TÜRKİYE adresinde mukim Proje34 Teknoloji Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti.’ne aittir. İletişim Telefonu: 0 (216) 912 13 93.

2. Hizmetin Niteliği

www.icsesim.com üzerinden satın alınan hizmetler çevrimiçi (online) hizmetlerdir. Ödeme sonrası — gerekli durumlarda web sitesi onayı ile birlikte — hizmet devreye alınır.

3. Koşulsuz İade Hakkı

Koşulsuz iade yalnızca henüz devreye alınmamış siparişler için geçerlidir. Hizmet devreye alınmadığı sürece, müşteri hiçbir gerekçe göstermeksizin siparişi iptal edebilir.

4. Sipariş Bütünlüğü

Bir siparişte birden fazla hizmet kalemi bulunsa dahi bu sipariş bir bütündür. Herhangi bir kalemin devreye girmesi, tüm siparişin devreye girdiği anlamına gelir.

5. Devreye Alınan Hizmetlerde İptal ve İade

Sunulmuş veya sunumuna başlanmış bir hizmetin iptal ya da iadesi mümkün değildir.

6. Özel Talepler

Müşteri, yukarıdaki şartların dışında kalan özel talepler için info@proje34.com adresine ya da yukarıda belirtilen telefon numarasına ulaşabilir. Web sitesi, müşteri memnuniyetini öncelik alarak talepleri değerlendirir. Ancak inisiyatif tamamen web sitesine aittir.

7. Ücret İadesi Şekli

Web sitesi, ücret iadesini havale, EFT, nakit veya kredi kartı işlemi üzerinden kısmi iade olarak gerçekleştirebilir.

8. İade Masrafları

İade işlemleri, web sitesinin belirlediği ödeme kanalına yapılır ve iade sırasında gerekli masraflar düşüldükten sonra ödeme gerçekleştirilir.